POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Chez Bibliocoffre, nous accordons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles. En cas de désaccord avec les détails de notre politique de confidentialité, vous ne serez plus en mesure d'utiliser nos services (site, achats dans la salle des coffres et abonnement). En continuant de naviguer sur notre site et en réalisant des achats auprès de Bibliocoffre, vous confirmez être en accord avec notre politique de confidentialité.
1. A propos
Notre politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des données personnelles que nous récoltons via notre site, via nos réseaux sociaux et via d'éventuelles conversations par mail. Il est possible que des modifications soient apportées à notre politique de confidentialité au cours du temps : la version la plus à jour sera toujours consultable sur notre site.
2. Vos données personnelles
Par donnée personnelle, nous entendons toute information concernant un individu à partir de laquelle cet individu peut être identifié. Vos données personnelles ne sont visibles que par vous et par l'administrateur du site, via votre compte personnel.
2.1 Votre nom : il nous permet de communiquer avec vous et de vous adresser vos colis.
2.2 Votre adresse : elle est nous nécessaire pour éditer vos factures. L'adresse de votre point relais nous est nécessaire pour expédier vos colis.
2.3 Votre numéro de téléphone : il peut nous être nécessaire pour le suivi des colis ou pour faire suite à une demande de contact du service après vente.
2.4 Votre adresse mail : elle est nécessaire pour la création d'un compte sur notre site, pour vous envoyer des confirmations de commandes et les actualités de Bibliocoffre.
2.5 Votre mot de passe : il est nécessaire pour garantir la sécurité de votre compte.
2.6 La date de naissance : elle est nécessaire pour que nous nous assurions que vous êtes majeur.
2.7 Votre historique de commandes : cela nous permet de mieux comprendre les préférences personnelles de chacun de nos clients.
2.8 Vos informations de paiement : elles nous sont nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales.
3. L'utilisation de vos données personnelles
Nous n'utilisons vos données personnelles qu'en accord avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD), dans le cadre dans lequel vous avez consenti à nous les donner. Elles peuvent être communiquées à un tiers lorsque cela est nécessaire pour le bon fonctionnement du service (appel à une société de colisage pour expédier les colis, logiciels ou interfaces de paiement) ou sur demande légale (en cas de suspicion d'activité illégale, de réquisition des forces de l'ordre).
4. La durée de conservation de vos données
Nous conservons les données personnelles nécessaires à la prospection et à la fidélisation :
- jusqu’au retrait du consentement de la personne concernée ;
- jusqu’à 3 ans à l’issue de la dernière relation commerciale ou du dernier contact commercial, sauf retrait du consentement des personnes avant cette échéance.
5. La sécurité de vos données
Bibliocoffre met en place toutes les mesures organisationnelles et techniques permettant d'assurer un niveau approprié de sécurité à vos données personnelles, et notamment d'éviter toute perte de confidentialité, d'intégrité ou d'accessibilité.
6. Vos droits sur vos données personnelles
Vous bénéficiez :
- d'un droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir la rectification de données inexactes vous concernant ;
- d'un droit d'effacement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données. Cependant, ceci n'est pas un droit absolu et nous pouvons, pour des raisons légales ou légitimes, conserver ces données ;
- d'un droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement sur vos données ;
- d'un droit d'opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour les traitements basés sur notre intérêt légitime, une mission d'intérêt public et ceux à des fins de prospection commerciale. Ceci n'est pas un droit absolu et nous pouvons, pour des raisons légales ou légitimes, refuser votre demande d'opposition.
- d'un droit à retirer votre consentement à tout moment : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données lorsque le traitement est basé sur votre consentement. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait ;
- d'un droit à déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : vous avez le droit de contacter votre autorité de protection des données pour vous plaindre de nos pratiques de protection des données personnelles ;
- d'un droit à donner des directives concernant le sort de vos données après votre décès.
Bibliocoffre donnera suite à tout exercice de droit dans les meilleurs délais. Bibliocoffre se réserve le droit :
- de demander une preuve de l'identité du demandeur en cas de doute raisonnable sur cette dernière et ce afin de respecter son obligation de confidentialité ;
- de refuser de répondre à un exercice de droit si celui-ci était considéré comme abusif (au vu de leur nombre, de leur nombre, de leur caractère répétitif ou systématique).
7. Cookies
Un cookie est un fichier texte déposé lorsqu'un utilisateur consulte le contenu d'un site internet ou une publicité en ligne. Il est totalement anonyme et permet de reconnaître uniquement le terminal ayant servi à la navigation. Les cookies nous permettent de collecter des informations relatives à la navigation de l'utilisateur. Plusieurs types de cookies peuvent être utilisés :
- des cookies d'audience, qui nous permettent de mesurer l'audience des différentes pages de notre site. Nous pouvons ainsi établir des statistiques dans le but de comprendre les comportements de nos utilisateurs et ainsi améliorer la navigation sur notre site. Ces données sont récoltées de manière agrégée, chaque navigation est ainsi anonyme.
- des cookies de publicité, qui nous permettent l'affichage de publicité ciblée et qui sont aussi anonymes.
Si vous avez la moindre question concernant vos données personnelles, vous pouvez remplir un formulaire dans l'onglet "Contact".
